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“掌上辦事大廳”讓下城居民辦事更方便。 下宣供圖

一居民用手機掃“掌上辦事大廳”二維碼。 下宣供圖

中新網浙江新聞3月12日電(記者 王逸飛 通訊員 馮瓊梅 柳景春)“沒想到這麼方便,從前老年卡辦理起碼要一個半月,現在直接掃描傢門口的辦事二維碼,在手機上點一點,幾分鐘就搞定瞭。”談及幾天前辦理老年卡的經歷,70歲的杭州下城居民謝水紅說。

幾天前,她在自傢樓道單元門上掃碼下載瞭“掌上辦事大廳”,提交瞭個人照片、錄入身份證號碼後十幾分鐘,社工就把老年卡送上瞭門。

這一幕,是杭州市下城區貫徹杭州市委十二屆三次全體(擴大)會議上提出要打造“移動辦事之城”,破解“辦事繁、辦事難”癥結,努力實現公民個人辦事事項“移動可辦”或“就近能辦”要求的一個真實場景。

據悉,經台灣電動床過近半年的準備以及試運行,下城區自主開發的“掌上辦事大廳”已正式上線。目前,下城區可在街道社區辦理的104項個人事項中已經有93項可以在手機端的“掌上辦事大廳”裡辦理,其餘事項也正在規范上線中。

“掃碼辦理、一鍵辦理、零材料辦理,下城的掌上辦事大廳挺‘任性’。”下城區審管辦副主任姚榮亮說,“老百姓用手機進入掌上辦事大廳後,辦起事來就像在淘寶上購物一樣方便順暢。以前要攜帶很多復印材料,現在系統裡直接調用,不再需要重復復印,群眾隻要一鍵確認就可以瞭。一些老年人不會用智能手機操作,也可以讓子女幫忙,掌上大廳專門開發瞭代辦功能。”

圍繞“全域全網、零窗零跑、就近就便”的總體設想,下城區先在PC端打造網上辦事大廳,再在各個街道設立“最多跑一次”基層服務站,繼而又升級打造手機端的“掌上辦事大廳”和“雲桌面”辦公系統……去年來,該區在“最多跑一次”改革的深入推進中,采取“網絡數據跑路+社工幫辦跑腿”的模式推動老百姓辦事“零次跑”。

“我們的目標就是讓老百姓辦事一次都不用跑。”姚榮亮說。

“一碼辦、一鍵辦、零材料辦”的背後是下城區委、區政府為深化“最多跑一次”改革所做的大量的數據整合、軟件開發、辦事流程再造、事項清單梳理、辦事指南規范等方面的海量工作。

據瞭解,該區2017年僅數據帝寶產後護理之家|台中產後護理之家|台中產後護理之家推薦|台中產後護理中心|台中產後護理中心推薦歸集總量就達到前三年數據歸集總量的3.16倍,其中跨部門共享使用的數據已占到數據總量的90%以上。

有群眾反映網上辦事要下載的各類APP、關註的優美環保科技工程-靜電機安裝實例,靜電除油煙機安裝實例,靜電油煙處理機安裝實例公眾號太多,有時查找也不方便,下城區把這些申報入口都歸集到一個小小的辦事二維碼上,真正實現“一碼辦”。豪美科技X戰警GPS車隊管理系統|gps車隊管理|gps車隊管理系統|車輛監控系統|gps車輛監控系統目前,在先行試點的艮山門社區,201個樓道大門的醒目位置上都裝上瞭這塊辦事二維碼牌,居民進出都能看到,有需要時掃一下就可以辦事。接下去,該區還將把辦事二維碼設計成方便攜帶的鑰匙扣、冰箱貼等小物件送到居民群眾傢裡,方便百姓隨時掃碼辦事。

哪些事項適合在手機上辦並且是群眾真正需要的?下城區對全區企業和群眾到政府辦事事項先後進行瞭三次梳理,結合省市指導目錄和區級工作實際,對可延伸到街道社區辦理的個人辦事事項進行瞭全面梳理和規范。

以往去政府部門辦事,復印和提交一堆的材料已成慣例。下城區通過整合區級數據資源和精簡申報材料,打破瞭這一慣例。下城區級數據支撐平臺以區共享數據為基礎,不僅匯集人口信息、企業信息、困難人員信息、殘疾人員信息等,還通過社工走訪、居民原有辦事資料信息積累等渠道進行不斷更新和充實,同時,平臺實時對接和調用浙江省、杭州市數據中心資源,為“最多跑一次”改革提供最強有力的支撐。

在該區最新打造的2000平方智慧辦事大廳裡,每天辦理的各種辦事材料、流程、結果等數據也會自動采集到這個數據支撐平臺並歸集到省、市數據中心。據悉,在該區辦理老年優待證、靈活就業人員參保資格審核、困難殘疾人生活補貼核發等事項已經實現瞭零材料辦理。

“數據匯總分類後,老百姓來辦事,部分所需材料工作人員直接可以在系統中找到,就不用群眾提交瞭,有些事項甚至可以零材料辦理。一些需要查驗原件才能受理的事項也可以依托數據的支撐而實現從‘他證’到‘自證’的轉變。”姚榮亮說。(完)
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